Servicios

Revolucione la experiencia que los clientes tienen con su empresa.

Brindamos soluciones innovadoras en Contact Center, experiencia al cliente y Business process outsourcing. Nuestros servicios responden a las necesidades específicas de cada negocio, ya que contamos con la más alta tecnología y un equipo experimentado.

Brindamos soluciones innovadoras en Contact Center, experiencia al cliente y Business process outsourcing. Nuestros servicios responden a las necesidades específicas de cada negocio, ya que contamos con la más alta tecnología y un equipo experimentado.

¿Por qué Mera Solutions?

Como empresa especializada en el rubro de Contact Center, nos enfocamos en el logro de objetivos y en garantizar la satisfacción del cliente. 

85

Clima

94

Calidad

110

Ventas

100

AHT

2

Ausentismo

4

Rotación

Descubrimos nuevas oportunidades donde otros no las ven, gracias a nuestros procesos organizados y efectivos. Contamos con departamentos de Calidad, Command Center y capacitación para acompañar a nuestros asesores en su gestión diaria.

Generamos ideas, las desarrollamos y enriquecemos, buscando innovación constantemente. Mantenemos el entusiasmo y el deseo por lograr los desafíos propuestos.

Hacemos de la diversidad, una fuente de enriquecimiento. Fomentamos la colaboración entre cada una de nuestras áreas soporte y la operación para eficientizar nuestros servicios.

Nuestro Contact Center cuenta con más de 800 puestos de atención disponibles 7×24 dotados de la más avanzada tecnología y Software de Gestión.

Certificación ISO – 9001: 2015

Hemos logrado alcanzar la certificación de nuestros procesos a través de la NORMA EN GESTIÓN DE CALIDAD  INTERNACIONAL ISO 9001: 2015. 

Política de calidad

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